Пользовательское соглашение

1. Сведения об исполнителе#

2. Что мы предоставляем#

RUVPN — это подписка на доступ к серверам, через которые проходит ваше интернет-соединение по протоколу VLESS с шифрованием. Мы выдаём вам ключ и адреса серверов; подключение вы настраиваете в стороннем VPN-приложении (Happ, Hiddify, v2rayNG, Streisand и подобных). Эти приложения нам не принадлежат, и за их работу мы не отвечаем.

Услуга считается оказанной с момента выдачи ключа: с этого момента доступ у вас есть, независимо от того, воспользовались вы им или нет.

3. Стоимость и оплата#

Действующие тарифы показаны в приложении RUVPN. Оплата — банковской картой через ЮKassa. Порядок автоматических списаний, отмены подписки и отвязки карты описан в отдельном документе: условия подписки.

4. Что нельзя делать#

Пользуясь сервисом, вы обязуетесь не совершать через него действий, запрещённых законодательством Российской Федерации. В частности, запрещено:

• рассылать спам, вести сетевые атаки, сканировать чужие сети, подбирать пароли;
• распространять вредоносные программы;
• распространять материалы, оборот которых запрещён законом;
• передавать свой ключ третьим лицам и перепродавать доступ — подписка рассчитана на количество устройств, указанное в тарифе;
• пытаться обойти технические ограничения сервиса, в том числе лимит устройств.

При нарушении этих правил мы вправе прекратить доступ без возврата средств за оставшийся период.

5. Ответственность сторон#

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем непрерывную работу: серверы могут быть недоступны из-за аварий у хостинг-провайдеров, действий операторов связи и иных обстоятельств вне нашего контроля. Если недоступность продолжалась более суток, напишите в поддержку — продлим подписку на срок простоя.

Мы не отвечаем за содержание сайтов и сервисов, к которым вы получаете доступ, и за ваши действия в сети. Вы пользуетесь сервисом самостоятельно и на свой риск.

Отдельно отметим: некоторые сайты и приложения сами ограничивают вход с адресов VPN. Это их решение, а не сбой сервиса. Для российских сервисов — банков, госуслуг, маркетплейсов — в приложении предусмотрена маршрутизация мимо VPN, чтобы они работали как обычно.

6. Возврат средств#

Порядок возврата описан в условиях подписки. Если списание прошло по ошибке, напишите в поддержку — вернём в течение 10 рабочих дней на ту же карту.

7. Персональные данные#

Какие данные мы собираем и что вы можете с ними сделать, описано в Политике обработки персональных данных. Начиная пользоваться сервисом, вы даёте согласие на обработку своих данных на условиях этой политики.

8. Изменения#

Мы вправе изменить соглашение; новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. Если изменение затрагивает стоимость или порядок списаний, мы предупреждаем заранее в боте.

9. Споры#

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Спор сначала решается перепиской: претензию направляйте через поддержку в приложении, срок ответа — 30 дней. Если договориться не вышло, спор рассматривается в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.